Regulamin

Sklepu internetowego znajdującego się na witrynie internetowej www.flek.pl zwany dalej Regulaminem.

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.Flek.pl, jest prowadzony przez przedsiębiorstwo działające pod nazwą: Flek Import-Export Monika Micał-Połczyńska nr NIP: 586-107-36-35 , nr REGON221142000  , z siedzibą w 81-319 Gdynia, ul. Śląska 38, zwany dalej "Sprzedającym". Obsługę sklepu internetowego oraz klientów zapewnia filia Flek Import-Eksport mgr Tadeusz Micał, znajdująca się w 81-525 Gdynia, ul. Aleja Zwycięstwa 259.
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem witryny internetowej www.Flek.pl (Witryna). Sprzedający udostępnia również dodatkowe kanały sprzedaży, takie jak zamówienia telefoniczne oraz sprzedaż bezpośrednia w placówkach firmy, dodatkowe kanały nie są jednak objęte poniższym regulaminem.
3. Sklep realizuje zamówienia międzynarodowe. Obowiązującymi i wiążącymi językami przy korespondecji są Język Polski oraz Język Angielski (Brytyjski oraz Amerykański)
4. Dokonujący zakupów poprzez witrynę www.Flek.pl zgadza się z obowiązującym regulaminem.

1. Kupujący wybiera dany towar, który jest udostępniony na Witrynie, uzywając do tego narzędzia zwanego Koszykiem i przesyła Zamówienie drogą elektroniczną.
2. Ceny oraz szczegóły dotyczące produktu są wiążące od momentu wysłania Zamówienia, zgodnie z tymi prezentowanymi na Witrynie, chyba że obie strony ustaliły inaczej.
3. Sprzedający zastrzega sobie, iż informacje o dostępności danego produktu na Witrynie będą podlegały dodatkowej weryfikacji, czy dany produkt jest dostępny. Informacja od Sprzedającego w tym zakresie ma pierwszeństwo przed danymi zawartymi na Witrynie.
4. W przypadku niedostępności Kupujący jest o tym informowany i w związku z tym może zrezygnować z produktu, wybrać inny, oczekiwać dłużej.
5. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o przyjęciu zmówienia.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-mailem potwierdzenia wysyłki zamówionych towarów.

Art. 3
Klient hurtowy

1. W sklepie Flek.pl obowiązują dwa rodzaje cen: detaliczne oraz hurtowe.
2. Cena detaliczna jest ceną domyślną dla klienta niezalogowanego oraz dla klienta zalogowanego, któremu nie został nadany status hurtownika przez obsługę sklepu.
3. Cena wyświetlana przez Koszyk jest ceną wiążącą.
4. Status hurtownika nadawany jest ręcznie przez obsługę sklepu na podstawie historii zamówień klienta, pojedyńczego dużego zamówienia lub dla hurtowników stacjonarnej sieci sprzedaży.
5. Aby otrzymać status hurtownika niezbędne jest zarejestrowanie konta w Sklepie Internetowym Flek.pl.
6. W celu uzyskania statusu hurtownika należy zgłosić taką chęć do administracji sklepu e-mailowo lub telefonicznie.
7. Obsługa sklepu zastrzega sobie, nie nadanie statusu hurtownika jeżeli Klient nie spełnia warunków w subiektywnej ocenie Obsługi sklepu.
8. O nadaniu statusu hurtownika klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
9. Obsługa sklepu ma prawo odebrać status hurtownika klientowi w przypadku kiedy ten przestanie spełniać warunki potrzebne do otrzymywania cen hurtowych.
10. Klienta z nadanym statusem hurtownika nie obowiązują rabaty procentowe od zamówienia oraz rabaty procentowe programu lojalnościowego.
11. W przypadku posiadania statusu hurtownika, ceny w Koszyku zmienią się na hurtowe po zalogowaniu się Klienta. Może mieć to miejsce przed dodawaniem produktów lub podczas procesu składania zamówienia.

Art. 4
Płatność

1. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za produkt:
   1. płatność przy odbiorze - należność pobiera doręczyciel
   2. za pomocą płatności on-line: przelewem elektronicznym lub karta kredytową. Usługa realizowana za pośrednictwem Allpay.eu Ltd. (Allpay.pl)
   3. przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego:
      
      Flek Import-Export Monika Micał-Połczyńska
      ul. Śląska 38
      81-319 Gdynia
      mBank nr rachunku: 80 1140 2004 0000 3102 7198 6389
      
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Do zamówienia doliczane są koszty przesyłki, pokrywane przez Kupującego.
3. Przesyłki wysyłane za granicę realizowane są wyłącznie za przedpłatą ze strony kupującego. W przypadku płatności walutowych, Kupujący pokrywa koszty przelewu (prosimy przy dokonywani przelewu, nie zapomnieć zaznaczyć, iż to Państwo pokrywają całość kosztów przelewu zagranicznego-walutowego).
4. Po szczegółowe dane do płatności zagranicznych - walutowych, prosimy kontaktować się z obsługą sklepu.

Art. 5
Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   1. w przypadku zamówień płatnych przelewem bądź kartą – w chwili dotarcia przelewu na rachunek bankowy sklepu
   2. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – w chwili otrzymania przez sklep potwierdzenia złożenia zamówienia przez klienta
2. Produkt jest wysyłany, jeżeli jest dostępny.
3. W przypadku niedostępności Kupujący jest o tym informowany i w związku z tym może zrezygnować z produktu, wybrać inny lub oczekiwać dłużej.
4. Do każdego zamówienia załączany jest paragon fiskalny lub Faktura VAT w przypadku wypełnienia pól informacyjnych "Dane do faktury".
5. Zamówiony produkt wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową lub firmy kurierskiej. Koszty wysyłki uzależnione są od wagi łącznej zamówienia oraz od wyboranego dostawcy. Koszty wysyłki można sprawdzić w każdym momencie realizacji zamówienia w Koszyku.
6. Od złożenia zamówienia Sklep zobowiązuję się wysłać towar w przeciągu 48 godzin w dniach roboczych.
7. Statusy zamówień w Sklepie Flek.pl są wiażące. Status zamówienia brzmiący jako "Wysłane" oznacza, że towar został już przejęty przez firmę transportową, która zajmuje się dostawą zamówienia Klienta (Poczta Polska, Kurier UPS). Od tej chwili Klienta obowiązuje regulamin firmy świadczącej usługi przewozowe, którą to klient wybrał jako realizatora dostawy swojej przesyłki.  Klient powinien być świadomy, że mogą wystąpić opóźnienia w dostawie jego przesyłki, a warunki szczegółowe ustala przewoźnik.

1. Zgodnie z prawem polskim Klient może zwrócić zakupiony towar bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki przy spełnieniu następujących warunków:
   
   
   • towar nie był używany
   • towar nie został w żaden sposób zniszczony
   • towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
2. Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymanym paragonem bądź fakturą VAT.
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 7 dni na konto bankowe podane przez Klienta. Koszt dostawy do Klienta i odesłania towaru do Sklepu nie podlegają zwrotowi.
4. Reklamacja:
   
   W przypadku wady fizycznej produktu klient powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu, po wcześniejszym poinformowaniu Sprzedającego o występującej wadzie. Do odsyłanego towaru należy dołączyć informację dotyczącą wady. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
5. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru. W przypadku niepewności należy skorzystać z odpowiedniego próbnika koloru udostępnionego przez Sprzedającego lub zaczerpnąć informacji drogą elektroniczną, bądź telefonicznie.
6. Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupujący mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Podczas realizacji zamówienia adres e-mail Kupującego jest automatycznie dodawany do listy subskrypcyjnej sklepu zwanej Newsletterem. Jest on bezpłatnym środkiem informowania Kupujących o aktualnych wydarzeniach dotyczących Sklepu. Kupujący ma możliwość w każdej chwili usunąć swój adres e-mail z listy subskrypcyjnej.